今天也开门
傍晚球场灯亮起来,球包往长椅上一搁,先点开这里看看:今天哪片场开着、周末有什么局、家里老人要坐的班车有没有调整。一页翻过去,不用再翻第二个地方。
—— 老友,来了先坐会儿,茶还在桌上
A-01 第一次来 先迈哪只脚,这里递给你
第一次来,先迈这只脚
刚注册不知道点哪里?先选定一个你今天想解决的麻烦:找入口、查毛病,还是看有什么局。三分钟走完一遍,下次来就熟了。
A-02 这一版 v3.2 动了三处,件件都跟你有关
这版换了什么
2024 年那回大改把导航整个翻新,中间又磨了好几版。这回的三处调整,你打开就能感觉到。
以前找入门指引要绕两层侧栏,现在从首页点两下就能到。刚注册的人不用再问「从哪里开始」——顶栏上就摆着。
老用户找旧入口时,顺手就能看到家庭信息的新位置。两栏同屏对照,哪个入口搬了、搬到哪去,一眼就明白,不用来回跳。
把最近半年球友问得最多的三种情况写了进去:登录状态异常、栏目找不到、页面加载卡住。以后再碰上,搜关键词就能自助排查。
想看细的?翻翻老友档案里的版本故事
A-03 家里那摊事 帮父母孩子查清楚,省得来回问人
家里人要查的那点事
爹妈想知道今天的球馆几点开、孩子周末有没有亲子时段、去邻市场地怎么坐车——这些散在各处的消息,我们拾掇成六类。
- 场馆开放SW-01
今天开没开、几点到几点、临时闭馆有没有通知
- 活动报名SW-02
这个周末哪场局还在收人、名额还剩多少、怎么报名
- 出行提示SW-03
去场地的公交地铁怎么换、哪个口出来最近、临时管制
- 器材借用SW-04
现场借不借拍子、押金多少、儿童用具够不够
- 亲子时段SW-05
哪几个小时不介意外带小朋友、教练在不在旁边
- 费用说明SW-06
按小时还是按场、会员怎么算、老人小孩有没有优惠
六类三十四项,自 2019 年开设到现在,帮不少球友的爸妈和孩子省下了来回打听的麻烦。
A-04 翻不到就问 先翻文档,翻不到再写信,工作日有人接
翻不到就问文档
桌面端页面上的大部分毛病,都能在帮助文档里找到分步解法。86 篇条目分四类归着,在搜索框敲关键词就行。
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C-01
入门
刚注册走第一步、头一趟来怎么逛、账号怎么填
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C-02
页面
某个入口搬去哪了、旧版地址还能不能开、页面加载不出来怎么办
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C-03
账号
登录状态掉线、密码忘了、手机号换了怎么改
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C-04
活动
报名之后怎么确认、临时去不了怎么撤、名额没抢到怎么办
实在翻不到,写信到 email@daily-first-qiuyouhui.com.cn,工作日 09:00–18:00 有人守着,平均四小时内答复。急的话先打 15592458496,说不清的地方我们帮你看。
翻帮助文档
A-05 这些人和数 九年下来攒的,说来也并不长
数字和老友
入门、活动、家庭信息、版本对照、帮助五块拼起来。
四类归档,大部分毛病在这能自助解决。
从南宁到全区各市,慢慢熟起来的面孔。
广西地级市都覆盖到了,走到哪都有人接。
每年那几场老友球局
一年办 12 场线下聚会,小到三十人的野场,大到两百人的联谊。从 2016 年在南宁起步那会儿算起,这几场越办越热,也越办越散——从城内散到全区十四个地市。
96 片社区球场和 17 家球友俱乐部跟我们一起把场子热起来,你到哪片场都有人照应。
想找我们聊聊?